E-depot opslag

DiVault biedt een integale E-depot dienst aan. Deze dienst is opgebouwd uit een aantal modules.

Data-opslag

De dataopslag wordt verzorgd door ons Object Based storage cluster. Iedere klant beschikt over een eigen voor anderen afgeschermde opslag. Verrekening vindt plaats per TB op basis van het pay-per-use principe.

Replicatie

Om een hoge beschikbaarheid te garanderen worden van uw data meerdere replica’s opgeslagen. Daarbij zorgen we ervoor dat deze replica’s worden verdeeld over twee, 50km geografisch van elkaar gescheiden, datacenter locaties. De datacenters zijn ISO27001 (beveiliging) gecertificeerd.

Firewall

Om de DiVault archief omgeving en uw data te beveiligen tegen ongewenste indringers wordt de toegangsbeveiliging verzorgd door een statefull firewall.

Proxy

Door gebruik te maken van een reverse proxy wordt een extra beveiligingslaag gecreëerd, waarmee tevens loadbalancing van het dataverkeer wordt uitgevoerd.

Secure Access

Toegang tot uw archiefdata wordt gerealiseerd met behulp van toegangscontrole op basis van loginnaam en wachtwoord. Alle communicatie met uw DiVault archief geschiedt standaard via SSL versleuteling. Integriteit van de gearchiveerde data wordt gewaarborgd door onze Write Once Read Many (WORM) opslag, waarbij tevens gebruik kan worden gemaakt van huidige cryptografie zoals md5, sha256, sha384 en sha512.

Monitoring

Alle DiVault componenten worden 24x7 bewaakt door middel van een opensource monitoring tool specifiek aangepast voor DiVault. Bij eventuele incidenten wordt onze support afdeling via mobiele devices snel gealarmeerd.

Web call registratie

Al onze klanten krijgen de beschikking over een geprivatiseerde webportal, waar u support vraagstukken kunt aanmelden. Via deze webportal heeft u een overzicht van de geplaatste support calls en kunt u de voortgang van uw support call bewaken en eventueel zelf informatie toevoegen.

Support

Voor support kunnen we u verschillende SLA niveaus aanbieden, voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met onze sales afdeling via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .

Webreporting

Via onze webportal kunt u uw geprivatiseerde webportal bereiken. Deze geprivatiseerde webportal biedt u de mogelijkheid om de klantinformatie te beheren, de maandelijkse rapportages en facturen in te zien en/of te downloaden.